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Kontinuierliche Prozessoptimierung

Verschiedenste Managementkonzepte kreisen derzeit um den Gedanken, Kennzahlen für den Geschäftserfolg zu planen und zu steuern. „Qualität liegt dann vor, wenn der Kunde zurück kommt und nicht das Produkt.“ Bei allen Konzepten sind es die Prozesse, die den Ansatzpunkt für die permanente Steuerung und Optimierung bilden. Hier werden nicht die einzelnen Funktionalbereiche wie Vertrieb oder Produktion isoliert betrachtet, sondern abteilungs- und unternehmensübergreifende Prozesskennzahlen geplant und gesteuert.

 

Dauer / Preis:

3 Tage
CHF 1890 (Frühbucherrabatt)

 

Voraussetzung / Zielgruppe:

Es gibt keine formalen Zulassungsbedingungen. Erste Praxiserfahrung im Bereich Prozessmanagement sind von Vorteil. 

  • Mitarbeiter und Führungskräfte in den Bereichen Controlling, Organisation, Unternehmensentwicklung und Prozessmanagement.
  • Führungskräfte in den Bereichen Controlling, Organisation, Unternehmesentwicklung und Prozessmanagment.

 

Abschluss:

Ausbildungsausweis der SGO Kontinuierliche Prozessoptimierung 

 

Tatjana Vidovic

Senior Produktmanagerin

Für Fragen rund um die Aus- und Weiterbildung stehe ich Ihnen gerne per Mail oder am Telefon zur Verfügung.

Tel.: +41 44 809 11 48
E-Mail: tatjana.vidovic@sgo.ch

 

Produktmanagerin Prozess-, Lean Management und Unternehmensorganisation bei der SGO Business School

Nach meiner Ausbildung als Kosmetikerin mit eidg. Fachausweis habe ich mehrere Jahre im kaufmännischen Bereich gearbeitet. Seit 2014 bin ich als Produktmanagerin bei der SGO Business School tätig und betreue die Bereiche Prozessmanagement, Lean Management und Unternehmensorganisation. Im 2015 habe ich den Junior Business Analyst SGO erfolgreich abgeschlossen. Der persönliche Kundenkontakt war mir schon immer wichtig und es bereitet mir Freude unsere Kunden betreuen und beraten zu können.
Ihre Zufriedenheit ist mein Ziel!

An unseren Informationsabenden informieren wir Sie über unser Angebot und nehmen uns Zeit für Ihre Fragen.
Wir freuen uns über Ihre Anmeldung via untenstehendem Button und darauf,
Sie schon bald bei der SGO oder auch online kennen zu lernen.

Prospekt / Datenblatt: Prozessmanagement

Leiter der Informatik/ Technologien und Bereichsleiter Business Analysis bei der SGO Business School; Referent in allen Themen der Business Analysis, im Business Engineering, im Projekt- Produkt- und Prozess Management, in der ICT, im Qualitätsmanagement, im Usability Engineering, im Business Information Management und in diversen Technologien. Studiengangsleiter des Nachdiplomstudiengangs Business Engineering am Schweizerischen Institut für Betriebsökonomie Zürich (SIB).
Inhaber diverser nationaler und internationaler Zertifikate in den unterrichteten Bereichen.

Durch meinen tertiären Bildungsweg, der mit einer Berufslehre als Elektromechaniker begonnen hat und über diverse berufsbegleitende Weiterbildungen und Abschlüsse während mehr als 25 Jahren - die mir Einblicke in die Bereiche Personalwesen, Informatik, Ingenieurwesen, Wirtschaftsrecht, Verkehrswesen, Projekt- Prozess- Qualitäts- Risiko-, Informationsmanagement und Erwachsenenbildung gestattet haben - sind mir die Herausforderungen in der Unternehmensführung und die der operativ wirkenden Personen an der Front gut vertraut.

Aus den Strategien abgeleitete und standardisierte Informations-, Ziel- und Anforderungsstrukturen geben den Unternehmen aller Branchen den notwendigen Handlungsspielraum in Projekten und Prozessen, um den Requirements der Stakeholder konkurrenzfähig und begeisternd gerecht zu werden.

Privat geniesse ich meine grosse Familie, die Enkelkinder, den Aufenthalt in den Bergen und der Umgang mit Gadgets aller Art. Eisenbahnen, Flugzeuge, die Natur und grosse, musikalische Werke vermögen mich zu begeistern.
Beständigkeit und die Erhaltung hoher ethischer und moralischer Wert sind für mich Grundpfeiler der menschlichen Existenz und in den verschiedenen gesellschaftlichen Spannungsfelder von zunehmender Bedeutung.

Wir transformieren Unternehmungen ganzheitlich, in dem Strukturen geschaffen werden. Die Befähigung der Mitarbeitenden stellen wir stets in den Vordergrund. Nur wenn die Philosophie des Prozessmanagements und des schlanken Unternehmens von jedem Einzelnen täglich gelebt wird, ist der nachhaltige Erfolg sicher. Wir unterstützen Firmen in ihrer gesellschaftlichen Verantwortung den Unternehmensstandort Schweiz zu sichern.

Ich bin Ansprechpartner für folgende Studienangebote:

  • Prozessmanagment
  • Lean Management

Tel.: +41 44 809 11 44
E-Mail: guido.schlobach@sgo.ch


Diplomierter Betriebswirt, Six Sigma Green Belt und ausgebildeter Trainer (Uni.). Ich verfüge über mehrjährige Berufserfahrung aus Industrie und Beratung. Seit 2013 leite ich den Bereich Prozessmanagement an der SGO Business School. Weiterhin bin ich als Trainer in den Bereichen Lean Management und Projektmanagement tätig.

Dozentin für Lean Management und Prozessmanagement

Diplomierte Ingenieurin der Biotechnologie und Master Black in Lean & Six Sigma. Ich verfüge über 15 Jahre Erfahrung aus der Industrie und Beratung im Bereich Lean & Six Sigma. Nebenbei arbeite ich als Dozentin hier an der SGO und unterrichte Lean- und Prozessmanagement, wo ich meine Berufspraxis 1: 1 vermitteln kann.

Weiter bin ich Gründerin und Inhaberin des Beratungsunternehmens MHK Business Process Excellence, ein Unternehmen für Effizienzsteigerungen und Optimierungen in Unternehmen mit Lean & Six Sigma und Partnerin bei Thoma & Partner, einem Personalvermittlungsunternehmen, wo ich Leute in den Bereichen Qualitätsmanagement, Produktion und Lean & Six Sigma für die Industrie, Pharma, Medizinaltechnik und Dienstleistungsfirmen vermittle.

„Es ist nicht die stärkste Spezies die überlebt, auch nicht die intelligenteste, es ist diejenige, die sich am ehesten dem Wandel anpassen kann.“ (Charles Darwin, Englischer Naturforscher)

Wie überlebt ein Unternehmen langfristig? Es muss sich anpassen und zwar an den Kunden. Der bestimmt, was wir ihm liefern oder als Dienstleistung erbringen. Da führt kein Weg daran vorbei, wenn Ihr Unternehmen erfolgreich sein will. Und genau das wird oft vergessen. Das werde ich Ihnen vermitteln, wie gesagt: Derjenige überlebt, der sich am ehesten dem Wandel anpassen kann!

Inhalte:

Grundlagen der kontinuierlichen Prozessoptimierung

  • Vom Projekt "Prozessoptimierung" zur Kontinuierlichen Verbesserung
  • Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP)
  • Lean Management
  • Kaizen
  • PDCA-Zyklus, 5A-Vorgehen, 8V-Regel; DMAIC

Prozesskennzahlen

  • Zeitgrössen als Steuerungsinformation
  • Messung der Prozessqualität, First Pass Yield, Kosten, Durchlaufzeit (DLZ)
  • Benchmarking, Best Practice
  • Operationalisierung und Aggregation von Kennzahlen
  • Zielkonflikte
  • Definition von Toleranz und Eingriffsgrenzen

Prozessleistungsmessung

  • Prozessmonitoring, punktuelles Messen
  • Eignung der Erhebungstechniken

Prozessleistungsdiagnose und -steuerung

  • Streuung und Lage
  • Dispositive und Präventive Steuerung
  • Fehlerklassen
  • Steuerungskonzepte (Prozesssofortmassnahmen, FMEA, ...)

Organisation Prozessmanagement

  • Verantwortlichkeiten im Prozessmanagement

Prozesscockpit

  • Adressatengerechte Aufbereitung
  • Kennzeichen guter Prozesscockpits

Prozessmanagement - Entwicklung

  • Assessment und Refegradmodelle (EFQM,CMMI ctc.)
  • Prozessmanagementkonzepte
  • Audit

 

Ziele:

Sie erkennen, welche Kennzahlen für den Prozess wichtig und aussagekräftig sind und lernen die Unterschiede und Gemeinsamkeiten zwischen aktuellen prozessorientierten Kennzahlenansätzen kennen. Sie verstehen den Ansatz des Process Performance Management als dauerhafte Möglichkeit, Prozessschwächen mittels Vergleich von SOLL- und IST-Kennzahlen zu erkennen und zu beseitigen. Sie können die möglichen aufbauorganisatorischen Konsequenzen einer kontinuierlichen Prozesssteuerung abschätzen.

Leistungsnachweis:

Keine Prüfung, Mitarbeit im Seminar.

 

Weiterführende Option:

Dieses Modul kann als einzelnes Seminar oder als 3. Modul des "Prozessmanager SGO-CAS"-Lehrgangs besucht werden.

 

Termine / Anmeldung

Kontinuierliche Prozessoptimierung

63. Durchführung

in Glattbrugg
Starttermin: 19.08.2019
Preis: CHF 2100 bzw. CHF 1890 (Frühbucher bis 22.07.2019)
Kontinuierliche Prozessoptimierung
63. Durchführung
Montag 19.08.2019 08:45 -
Mittwoch 21.08.2019 17:00
Kontinuierliche Prozessoptimierung
Glattbrugg

Kontinuierliche Prozessoptimierung

64. Durchführung

in Olten
Starttermin: 21.10.2019
Preis: CHF 2100 bzw. CHF 1890 (Frühbucher bis 30.09.2019)
Kontinuierliche Prozessoptimierung
64. Durchführung
Montag 21.10.2019 08:45 -
Mittwoch 23.10.2019 17:00
Kontinuierliche Prozessoptimierung
Olten

Kontinuierliche Prozessoptimierung

65. Durchführung

in Glattbrugg
Starttermin: 18.11.2019
Preis: CHF 2100 bzw. CHF 1890 (Frühbucher bis 21.10.2019)
Kontinuierliche Prozessoptimierung
65. Durchführung
Montag 18.11.2019 08:45 -
Mittwoch 20.11.2019 17:00
Kontinuierliche Prozessoptimierung
Glattbrugg

Kontinuierliche Prozessoptimierung

66. Durchführung

in Olten
Starttermin: 05.03.2020
Preis: CHF 2100 bzw. CHF 1890 (Frühbucher bis 06.02.2020)
Kontinuierliche Prozessoptimierung
66. Durchführung
Donnerstag 05.03.2020 08:45 -
Samstag 07.03.2020 17:00
Kontinuierliche Prozessoptimierung
Olten

Kontinuierliche Prozessoptimierung

67. Durchführung

in Glattbrugg
Starttermin: 14.04.2020
Preis: CHF 2100 bzw. CHF 1890 (Frühbucher bis 17.03.2020)
Kontinuierliche Prozessoptimierung
67. Durchführung
Dienstag 14.04.2020 08:45 -
Donnerstag 16.04.2020 17:00
Kontinuierliche Prozessoptimierung
Glattbrugg

Kontinuierliche Prozessoptimierung

68. Durchführung

in Glattbrugg
Starttermin: 22.06.2020
Preis: CHF 2100 bzw. CHF 1890 (Frühbucher bis 25.05.2020)
Kontinuierliche Prozessoptimierung
68. Durchführung
Montag 22.06.2020 08:45 -
Mittwoch 24.06.2020 17:00
Kontinuierliche Prozessoptimierung
Glattbrugg

Kontinuierliche Prozessoptimierung

69. Durchführung

in Glattbrugg
Starttermin: 17.08.2020
Preis: CHF 2100 bzw. CHF 1890 (Frühbucher bis 20.07.2020)
Kontinuierliche Prozessoptimierung
69. Durchführung
Montag 17.08.2020 08:45 -
Mittwoch 19.08.2020 17:00
Kontinuierliche Prozessoptimierung
Glattbrugg
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